企业微信消息存档有哪些功能?企业鲸的企业微信消息存档功能主要是在员工和客户都知道的情况下保存聊天记录,企业可以根据需要日期或关键词搜索找到对应的聊天记录。如果是员工用的企业微信语音沟通,也会被录音,撤回的消息也可以查看!
企业微信消息存档功能:
此外,还开发了许多消息存档的衍生功能,使用消息存档后可以一起使用。
1、标签
可以提前设置关键词,客户聊天触发的关键词会自动加标签。提高员工标注的效率和客户标注的准确性。
2、群活跃度
可以记录群内发言,可以对小组成员的发言数量进行排名和显示。员工可以在侧边栏直接看到公司客户的活跃情况,可以根据活跃度重点转化活跃客户。
3、违规提醒
可以设置违规关键字,员工与客户聊天时,如果提到发送违规词,如“转账”、“私聊”等,会立即向管理员发送违规提醒,并及时对员工的违规行为进行检查和处理,让员工更规范沟通客户的言行。
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