由于小程序生态日趋成熟和直播带货的兴起，私域流量成为当下热度的营销话题之一。私域流量拥有可反复激活、更精准以及更具主动权等特色，它已经成为品牌营销不可忽视的阵地。企业对于私域流量运营的需求越来越大，也由此引发了企微SCRM系统这个新的热点。
SCRM与CRM
直观上，不难发现SCRM系统对比我们熟知的CRM系统，它是CRM系统的拓展和延伸，而拓展延伸的便是“S”，CRM意思是客户关系管理，SCRM即SocialCRM，意思是社会化的客户关系管理。他们之间的区别就体现在“Social”，也就是社会化。CRM系统是为客户提供服务，帮助企业管理并维护客户关系的系统，而SCRM系统是基于社会化，更强调客户的参与和与企业的双向互动，同样为客户提供服务，帮助企业更好地维护客户关系的系统。企微SCRM系统是目前行业内常见的一种社会化客户关系管理模式。
企微SCRM系统
企微版本不断迭代更新，完成了由OA系统转型升级CRM系统的跨越，新增了客户群、客户连接、客户朋友圈等多项功能，更强调了企微与微信的互通，帮助企业打造私域流量池，也为基于企微的SCRM系统发展打下了基础。而个人微信存在的种种限制，添加好友上限，容易封号以及员工离职带走客户资源等问题，暗示着企微SCRM系统发展是一种必然。目前企鲸客针对品牌企业推出的SCRM系统也正是这类的代表，赋能品牌全渠道分销，私域消费者运营，提升品牌销售额。
企微SCRM系统的意义
企微已经形成了较为完整的CRM营销体系，对于SCRM系统是的技术开发者来说，要做的就是不断挖掘开发“S”——社会化这一层面的需求，让更多符合社交场景的功能使用在企微这一平台上，整合客户资源数据，形成用户“多模式获客-企微承接-专业SOP优化-反复触达复购-自发性裂变”的正向闭环，让企业借助SCRM系统玩转客户私域流量池，建立更智慧、更高效的新型营销关系。
基于企微的SCRM系统，客户分发机制灵活，营销推广渠道多样化，可通过活码将不同渠道的客户流量统一接入企微进行管理;能够整合多触点客户数据，积累用户画像;可以为客户设置标签，通过分级管理引导用户层层转化。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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